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怎样在aoaea.com购物？ |
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1．注册与登陆
为了您更方便快捷地在奥亿网享受购物乐趣，我们强烈推荐您在浏览和购物之前，首先登录我们的网站。如果您还没有注册成为我们的会员，请免费注册,奥亿网将给予您一个用户账号及相应的密码，让您充分享受奥亿网为您提供的一流服务。
2．网站浏览
奥亿网提供平台，商家入驻，消费者本地购物的方式， 内容涵盖生活中所有商品类别。在商品各自独立的信息页面中，您可以了解到各商品的功能介绍、规格参数、价格、促销信息以及各种相关产品和配件使用等信息。
3. 选购商品 放入购物车
浏览、搜索您需要的商品，点击“购买”放入购物车, 在购物车中您可以对商品进行删除、修改其订购数量等操作，然后您可以继续浏览其他丰富商品，并将更多中意的产品加入“购物车”中, 当选择结束结帐时，只要点击页面上的“生成订单”按钮即可。
4．生成订单
生成订单，系统会提示您确定商品及数量、价格、送货地址、联系方式等信息。订购过程中，您还可以为商品选择索取发票。如果您有特殊需求，请在备注区详细标明，商场人员会在订单确认时和你详细核对的。当这些信息都得到确认后，您就可以随意选择自己最方便支付方式。在所有以上信息确认无误后，点击“确定！”按钮，就正式生成了一笔订单。
5．支付与配送
目前奥亿网开通了以下的支付方式 ：
·货到付款
·银行转账
及以下的配送方式
·送货上门
·消费者到商场自取
具体方式请参阅各网络商场详细说明
6．签收
1) 选择货到付款的客户在收到货物时，请您务必认真检查所收货物与您订购的型号、数量是否一致。如有与订单不符，您可以完全拒收。您在付款后发现有任何质量问题，可在线或电话联系商场客服进行售后服务。
2) 上门自取也要核对订单和你的商品是否一致。
3) 商场缺货,商场客服中心会及时E-mail或电话通知客户，货到后将尽快发出； |
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怎样生成订单？ |
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1.个人登录
2.选择好要购买的商品,放入购物车
3.进入个人管理后台,点击我的购物车
4.点击查看①商品按钮,核对购买物品信息②,查看你的购买金额及达到的商家送货范围③,确定送货地址和联系方式④ ,确认无误后点击生成订单按钮,点击后即表示你确定购买此商品,将会产生相关费用,请慎重
5.订单生成
看到此说明弹出窗口说明订单生成,下面即是等待商家送,以及付款 |
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怎样管理订单？ |
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1.登录个人后台,点击订单管理
2.可以查看当前订单,历史订单,取消的订单,以及订单号,金额,以及订单状态等信息点面查看按钮可以查看订单详细资料.
3.查看订单详细以及订单说明
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怎样管理收藏夹？ |
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1.点击商城中的商品收藏,把商品加入收藏夹,登录个人后台,进行商品收藏管理
2.可以查看收藏商品的各类信息 进行购买,删除,评论.
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修改注册资料？ |
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点击资料修改进行个人注册信息修改
修改后确定修改，请保证个人信息为最新状态。 |
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修改密码？ |
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点击密码修改进行个人密码修改
友情提示：请保证你的密码在6-20位之间，
用数字、字母组合 |
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修改E-mail邮箱？ |
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点击资料修改进行个人注册信息修改
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管理我的留言？ |
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对客户给我,以及我给客户的留言.
①对厂家的留言
②对商家留言
③对产品留言
④对商品留言
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奥亿商城支持哪些付款方式？ |
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1.送货上门,货到付款
2.银行卡支付支持刷卡消费银行（卡）说明
 1中国工商银行网上支付(所有工行的卡)
2中国农业银行网上支付(所有农行的卡)
3 中国建设银行网上支付(所有建行的卡)
4 招商银行网上支付(所有招行的卡)
5 其他银行
| 华夏银行 |
民生银行 |
中国银行（上海地区） |
| 交通银行 |
兴业银行 |
深圳发展银行 |
| 广东发展银行 |
中信实业银行 |
中国光大银行 |
| 邮政储蓄 |
农村信用社 |
浦东发展银行 |
| 商业银行 |
信用合作社联合社 |
深圳市农村信用合作联社 |
注: 具体详情请参阅各家商场的详细说明 |
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产品质量如何保证？ |
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奥亿网上商城提供的网络销售平台,采用和大商家实体商场相结合,本地购物送货的方式，奥亿网的服务,实体商家的信誉,商品享受多重质量担保。
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为什么一种商品会有多种价格？ |
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每一种商品都有“市场价”、“会员价”、“金牌会员价”、“银牌会员价”、“铜牌会员价”多种价格。
“市场价”是市场上一般公布的参考价格（可能会由于您所在地区的不同而有所差异）。“会员价”是您在各个网络商场购物即能享受到的实际成交价格,根据你买的成交量会分别产生"金牌会员价","银牌会员价","铜牌会员价"这几种更加优惠的价格。
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商城有哪些配送方式？ |
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1.送货上门
2.消费者到商场自取
注: 各家商场配送方式可能有所不同,具体配送方式请参阅各家商场的详细说明
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怎样才算订单提交成功 |
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当您进入购物车并填写了地址、付款方式等必要信息后，系统会给您一个订单号，这时您的订单就算提交成功了。您也可以在会员后台里进行订单查询。
如果您选择的是网上支付，请接着进行转帐步骤，否则若到期货款不到帐，订单仍将被自动取消。
如果您留下的联系方式不正确，我们无法联系、送货，订单也将被取消。
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如何了解订单处理情况？ |
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请登录个人会员后台专区，点击“我的订单”即可查询订单处理情况。 |
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在什么情况下我的订单可能被处理成无效或者按退货处理？ |
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1、您填写的收货地址无人接收，货被退回，商城会通过你留下的联系方式与你联系，如果还是联系不上，我们会将订单置于取消状态。
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商品收藏夹的好处？ |
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| 您在一次浏览中挑选了很多商品，但希望通过比较之后才加以选购，那么可以暂时把它们存放在“收藏夹”里，避免重复查询,也方便以后查询。 |
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投诉和建议问题？ |
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| 请奥亿网客户服务中心联系，或直接联系各家商城客服中心
奥亿网客户服务时间为：周一至周六：08:00—18：00，我们的咨询电话：0760-8281860， 其余时间欢迎您发电子邮件给我们，我们的电子邮件地址为： service@aoaea.com （请不要在邮件中带附件） |
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关于退货问题？ |
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请仔细参阅各家商场的保修、退货、换货说明。奥亿网只提供平台，不参与产品质量问题的争议，如果你有意议可拨打315投诉。 |
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我的隐私权和信息安全如何得到保护？ |
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除非法律程序的合法强制要求，未经您本人同意，我们不会向第三者透露您的任何个人信息和购买记录。
您在使用信用卡、储蓄卡和其它支付方式的时候，有关个人资料在结算时将向有关的金融认证系统直接传送，包括我们在内的其它任何人和机构都无法知晓。
为了保护您的隐私和个人信息安全，我们建议您：
1、妥善保管您的有关密码。经常更改密码是非常安全的行为；
2、在公共场合或者他人在场的情况下，输入您的任何资料应该特别小心；离开电脑时应该关闭所有浏览器窗口；长时间离开时应该关闭电脑；
3、如果您使用的是个人独用的机器，使用加密码的屏幕保护功能是个好办法；
4、定期使用新版的杀毒软件清理病毒。 |
 如果您还有疑问，您可以直接联系我们：0760-8281860，或者给我们客服中心留言。 |
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